Помощь

На все оборудование мы предоставляем гарантию от 6 до 12 месяцев в зависимости от
производителя и группы товаров.

Условия предоставления гарантии:

• Гарантийный ремонт оборудования, которое вышло из строя производится бесплатно в течении всего гарантийного срока, если при осмотре и диагностике оборудования будет установлено, что это брак завода изготовителя. 
• В ремонт техника принимается только в чистом виде;
• В случае, если ремонт оборудования невозможен, поставщик обязуется заменить товар на аналогичный в течение стандартного срока поставки товара от изготовителя. Срок поставки нового товара исчисляется со дня составления акта рекламации.
• Гарантийные обязательства с нашей стороны подтверждаются отгрузочной накладной (УПД), которую Вы получаете по факту отгрузки.

Необходимым условием исполнения гарантийных обязательств является:

• строгое соблюдение «Руководства по эксплуатации» оборудования;
• проведение пусконаладочных работ;
• ежемесячное техническое обслуживание, проводимое специализированными сервисными организациями.

Выполнение вышеперечисленных работ должно быть подтверждено актами выполненных работ.
Отсутствие акта ввода изделия в эксплуатацию, а также актов о выполненных работах по техническому обслуживанию может послужить основанием для отказа в осуществлении гарантийных обязательств.

Гарантия не распространяется:

• В случае несовпадения серийного номера оборудования и номера, записанного в гарантийном талоне.
• В процессе ремонта обнаружено явное несоответствие между реальными и задокументированными условиями и нормами эксплуатации оборудования данного типа.
• В случаях, когда запуск и (или) установка техники производилась персоналом, не имеющим должной квалификации.
• В случаях, когда имел место самостоятельный ремонт или ремонт, осуществленный третьими лицами.
• В случае если оборудование пришло в неисправность по причине, не имеющей отношения к дефектам агрегата.